Egynapos szolgáltatásleállást jelentett be a Telekom

Az informatikai rendszerek ütemezett karbantartása miatt kerül sor a leállásra, október 22. estétől október 23. estig. A leállás csak a Telekom alkalmazásra, a Telekom fiókra, a telekom.hu-ra és az Üzleti önkiszolgáló portáljára vonatkozik.

A vállalat tájékoztatása szerint a 1414-es lakossági és a 1400-s üzleti telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkciókkal áll rendelkezésre, és a várakozási idő is az átlagosnál hosszabb lehet.

Az informatikai rendszerek ütemezett karbantartása a mobil- és otthoni szolgáltatások működését nem érinti!

A Telekom ügyfelei a mobil díjcsomagjukban foglaltak szerint tudnak majd telefonálni és mobilnetezni, és az otthoni szolgáltatások (vezetékes telefon, internet, tévészolgáltatás) is működni fognak. A Mobil Vásárlás alkalmazás (autópálya-matrica, parkolás, lottó stb.) és roamingszolgáltatások szintén a megszokott módon működnek, azonban havi díjas ügyfelek a mobilvásárlási egyenlegüket nem fogják tudják feltölteni a leállás alatt.

A cég havidíjas mobil- és Domino-ügyfelei a karbantartás ideje alatt a hazai, EU-s és EU-n kívüli netbővítőket az érintett mobilhívószámon sms-ben, a kívánt adatcsomag kódjának beírásával bekapcsolhatják belföldről és roaminghelyzetben egyaránt. Azt azonban hozzátették, hogy Domino-ügyfelek, amennyiben egyenlegüket az online felületeken szeretnék feltölteni, azt még a leállás előtt érdemes megtenniük, és ha az éves adategyeztetésük határideje ekkor járna le, azt is előtte kell elvégezni.

A karbantartás következtében érintett funkciók részletes leírása, valamint a netbővítők sms-kódjai a www.telekom.hu/leallas linken érhetők el.

A Magyar Telekom felhívta a figyelmet arra is, hogy a karbantartás előtti napokban, illetve annak ideje alatt a szolgáltató Facebook-oldalán folyamatos tájékoztatással segíti ügyfeleit.