Ha hétfőn eltűnne a kedvenc tv-csatornád, ne ess pánikba! – Változik a csatornakiosztás a DIGI-nél

2024. november 4. és 29. között fejlesztési munkák előkészítése során a vezetékes digitális televízió csatornakiosztása megváltozik, így szükség lehet a TV készülékek újrahangolására – erről tájékoztatta ügyfeleit a DIGI.

Fontos számunkra, hogy folyamatosan fejlesszük hálózatunkat, hogy még jobbá és korszerűbbé tegyük az otthonában elérhető szolgáltatásunk minőségét

– nyilatkozta a szolgáltató.

Az esetek jelentős részében a televíziókészülékek, illetve a médiaeszközök automatikusan frissülnek és ezt követően másik programhelyeken találhatjuk kedvenc csatornáinkat.

A szolgáltató útmutatót mellékelt az otthon is könnyen elvégezhető „javításhoz”, amennyiben valakinek a televíziókészüléke vagy médiaeszköze nem követi le automatikusan a változásokat, vagy hiányzik valamely csatorna.

Ezek a következő lépések, ha médiaeszköz (set-top-box) segítségével veszi igénybe a televíziószolgáltatást:

• Kapcsolja ki a set-top-boxot a hozzá tartozó távirányító segítségével (ekkor a set-top-box piros jelzőfénnyel világít). A set-top-box kikapcsolásával az eszköz készenléti, azaz standby üzemmódba kerül.
• Várjon legalább 10 percet a set-top-box visszakapcsolásáig.
• Kapcsolja be a set-top-boxot, ekkor a készülék újra zöld jelzőfénnyel világít.
• A visszakapcsolást követően a csatornák újrahangolása és frissítése automatikusan megtörténik.

Ha kizárólag TV készülékén, médiaeszköz nélkül veszi igénybe a televíziószolgáltatást:

• akkor a TV készülék Menü gombjának segítségével hangolja újra eszközét. A megjelenő menüsor a készülék márkájától és típusától függően eltérő lehet, az egyes készülékek újrahangolásával kapcsolatos tájékoztatást a készülék gyártói oldalán találhat.

Az újrahangolással kapcsolatos részletes tájékoztató a szolgáltató honlapján is elérhető: https://digi.hu/segitseg/segitseg-gyik/kabel-tv-gyik, de videós anyagot is készített a DIGI, amely a Humax DIGI+C HD, a Irdeto DCD 4414 iRR, és a Kaon NA1410 HD, illetve a Kaon NA1600 HD készülékekhez nyújt segítséget illetve a Samsung és az LG készülékekhez, további problémák pedig estén a gyártók ügyfélszolgálatán lehet segítséget kérni az újrahangoláshoz.

Hálózat karbantartás baján

A Digi továbbá honlapján közölte, hogy a 2024.11.13. 00:05 – 2024.11.13. 06:00 óra között Baja, Bátmonostor, Nagybaracska, Dávod, Vaskút, Csátalja és Hercegszántó településeken a hálózatukat érintő karbantartási munkálatokat végeznek, ezért az internet, telefon, kábeltévé, és IPtv szolgáltatásunkban a jelzett időszakban kiesés lesz tapasztalható.